Коучинг - що це таке

Автор: Михайло Сапрін. Джерело - ippli-genesis.ru

Перш ніж почати славословити коучинг, хочеться розібратися в об'єктивних причинах його необхідність і рекламної складової його популярності. Як всякий продукт його спочатку піарять, а потім вже продають. Спочатку про нього слухають, а вже потім пробують. Також як і в коучингу, дослідити його проблему будемо його ж способом - питаннями.

Почнемо з простого: чому коучинг з'явився зараз і чому його не було раніше?

За повір'ями коучинг, як самостійно оформлене явище, виник в Америці в 70-х роках минулого століття. Що вже звучить історично і надає йому відтінок класики.

Але коучинг ніколи не стане класикою, тому що він спрямований на зміни, він досліджує зміни як самостійне явище, а тому й сам повинен бути змінені. Він ніколи не породить зразків, за якими йому будуть вчитися. Коучинг створюється в сьогоденні, тому що орієнтований у майбутнє. А всяке навчання - це навчання минулого. Так вже воно влаштовано.

Коучинг налаштовує особистість під зміни світу. А оскільки зміни приходять завжди першими, то і коучинг є першим у навчанні. Можна навчитися тільки коучінгу минулого, тому вчити треба теж в стилі коучингу.

Коучинг - це наука про зміни. Людини, організації. Свого роду диференціальне числення. Майже вся наука минулого займалася кінцевими станами, але про те, що відбувається з електроном в момент переходу на іншу орбіту вона мовчала. Квантовий стрибок є дивом, що не піддається опису, тому що його не можливо відстежити. Нам хочеться стабільності і ми мислимо тільки її категоріями.

У сучасному світі поряд з цінностями стабільності і стійкості з'явилися нові цінності - змін, тимчасовості, сиюминутности, як світанок, який триває секунди, а вбирає в себе вічність.

Стало важливим жити несхоже, неповторно, швидко йти у відрив, бути завжди різною, невловимим у своїх уподобаннях, непередбачуваним і завжди новим.

Ріка життя стала багатобарвною і люди, що населяють її берега, стали множинними і мінливими у такт із нею. Поняття майнстріму пішло, розбившись на безліч струмочків. До вічних цінностей спокою додалися вічні цінності руху.

Змінилися і відпочинок, і робота. Термін роботи на одному місці зменшився в рази. Порівнявши трудові книжки поколінь, ми побачимо, що старі майже невинно чисті порівняно з новими. Династії залишилися тільки в олігархів, або в професіях безперервного циклу. Ті, кого раніше називали попрыгуничками, стали щасливчиками, а ті, хто їх так називав - ну, ви і самі знаєте, де вони зараз...

Дозвільно хитаються стали виглядати не пошатнувшимися, а стійкими. Ледарство з засуджуються перетворилася на бажану.

Нові правила виникають раніше, ніж відмирають старі. Набагато частіше стали зміни спеціалізації співробітників усередині компанії. Був технар, став маркетолог, був начальник департаменту, став фінансовий директор. Хорошими людьми не розкидаються. Дешевше навчити свого, ніж платити хеадхантерам піврічний оклад за чужого. Кожен став і швець, і жнець, і на дуді грець. Хоча спочатку мав освіту швеця. Як стати женцем, вже не кажучи про дудце?

Щоб не зійти з розуму від одноманітності професії, її можна поміняти. Можна вчитися новій професії на курсах та тренінгах, але якщо ти не готовий до неї внутрішньо, вона до тебе не пристане. Хто допоможе? А сам можеш? Хтось, напевно, може.

Інтернет рясніє статтями про сотні врятованих коучингом, як доктор Майоров (рекламний персонаж вигаданий) про врятованих яснах і зубах. Чи Так це і чому це порятунок так дорого і дорогого коштує? Чи можу я допомогти в цьому сам собі? Або відповідальні процедури краще все-таки довіряти фахівцеві? Швидше самому або з коучем?

Виграє не той, хто став першим, а той, хто продовжує ним бути. Але як їм бути, коли доводиться робити відразу кілька справ, бути в кількох ролях. Як особистості вмістити в себе стільки змін та змін? Як відповідати їм, щоб не отримати шизофренію, ставши людиною-оркестром? Зараз епоха виборів (не плутати з виборами). Стільки можливостей і напрямів, що захоплює не тільки дух, а й інші частини нашого єства. Як зрозуміти, що це (цей телевізор, ця машина, ця людина, ця робота, ця мета, шлях і т. д.) - те, що мені потрібно? Епоха відсутності вибору пройшла. Але якщо ми не зробимо вибір, то його зроблять за нас - реклама, родичі, друзі. Помилки теж неповторні і у кожного набереться чимала колекція його індивідуальності. Це був короткий відповідь на перше питання.

Питання друге: чи всім коучинг корисний?

Є ті щасливці, яким він може допомогти і ті бідолахи, для яких він не застосуємо?

Хто хоче більшого, той хоче змін. Коучинг - для тих, кому потрібні зміни в собі, для тих, хто хоче отримати більше, ніж має. Того, хто не хоче втрачати більше, ніж він втрачає зараз, потрібна консультація психотерапевта (Курпатова не чіпати - це особливий жанр).

Життя вимагає від нас нових знань, умінь і професій. І не завжди наші риси особистості співпадають з новою справою. А втрачати його не хочеться. Хочеться підлаштуватися під нього, стати професіоналом і в ньому. Як змінити себе під нову справу, під те, що не вдавалось раніше, а зараз без нього не обійтися, як стати більшим, ніж був, щоб відповідати новим викликам життя? Як ви здогадалися, це теж коучинг.

На кого не діє коучинг?

На того, хто все знає і вміє, або нічого не хоче. Дорослі діти, наведені мамою за ручку, втрачені для коучингу. Коучинг - забава для самостійних людей.

Коучинг - це психотерапія?

Кожна людина втрачає і набуває одночасно. Купуючи одне, він відмовляється від іншого. Швидкість руху за життя визначає співвідношення придбань і втрат. Чим вище швидкість, тим більше ККД.

Коуч вчить качати м'язи душі, а терапевт зашиває душевну рану. Коучинг досліджує те, що заважає качати м'язи - спосіб життя, а терапевт те, що заважає процесу одужання - спосіб життя. Процедури застосовуються схожі, але з різним змістом. Терапія допомагає зупинити «хвороба» і одужати, коучинг - стати сильніше і майстром спорту. Природно, в обох випадках треба розбиратися в причинах і способи можуть бути схожі. Але в будь-якому випадку, коучинг це не диванчик терапевта. Аналіз не болючих проблем і травм, а ресурсів і можливостей людини.

Як працює коуч?

Коуч - це мікс журналіста, який бере інтерв'ю і головнокомандувача, розставляє війська по позиціях. Перший задає питання по карті, що висіла на стіні другого. Це карта людини, його історії, цілей і справ. Вона не проста, в ній треба вміти орієнтуватися. Не знаючи рішення, кожен сліпий. Чужі очі не додадуть зору сліпому. Мистецтво задавати питання - означає вести людину по його карті до повного прозріння. Питання коуча - це пропозиція подивитися на частини себе, що знаходяться у взаємозв'язку з усім світом. Пропозиція розпізнати в собі рушійні сили і гальма, звичну колію і відкриваються шляхи. Коуч спрямовує погляд клієнта на те важливе, що бере участь у досягненні його мети. Він розуміє її структуру, знає умови реальність змін і вміє організовувати процес набуття новизни. Коуч подібний променю прожектора: в перехрестя його питань можна зловити вічно вислизає сенс кожного дня і всього життя в цілому. Ми не завжди знаємо, як думати про проблеми, як побачити її так, щоб вона стала «ручний» і керованою. Ми часто не знаємо, як до неї підійти. Коуч вчить думати людини про проблеми, виявляє те, за що її «можна помацати» і перекладу стану «не знаю, за що братися» в стан «мені все зрозуміло». Коучинг - своєрідний конструктор визначеності і щастя. Писати більш конкретно і неметафорично не входить до мети тексту. Цьому присвячені величезні мануали, з якими, за наявності чималого терпіння (ось і перевірка на профпридатність!), можна спробувати ознайомитися самостійно.

Хто може бути коучем?

Не всякий. З вигляду робота нескладна - двоє мирно розмовляють, потім один іншому платить гроші і йде окрилений. Але всередині - складний аналіз в прямому ефірі. Тут і зараз. Піт, поглиблений погляд. Тихі відкриття, пошук по живої душі. Може той, хто не любить готових рішень, кому подобається шукати самому, перебуваючи в умовах невизначеності і не відкладаючи на потім. Кому цікавий феномен людини та його розвитку. Той, хто давно хотів змінити людський рід на краще. Той, хто ближче до достижителям, ніж до избегателям, тому що коучі працюють в основному з першими.

Як зрозуміти, що перед вами справжній коуч?

Хороший коуч в роботі непомітний. Чим природніше бесіда, тим ненапряженнее погляд, чим комфортніше клієнтові, тим він професійніше. У клієнта немає болісних роздумів, проблеми відкриваються одна за одною. Зміни відбуваються органічно. Хороший водій на дорозі не помітний. Коли немає проблем з банком, про нього не згадує фін. директор. Хірург щадяще робить операцію. Все інше - самореклама, щоб мене помітили. Є коучі за покликанням, є за освітою. До одним черга з клієнтів, до інших чергу з журналів.

Можливі теми коучингу

«Не можу розібратися зі своїми цілями на роботі, варіантів багато, а який мені важливіше не можу зрозуміти»

«Хочу стати хорошим керівником. Мені важко карати людей. Відчуваю, що мене не розуміють. Коли починав бізнес, всі були в одній упряжці. Коли з'явилася стабільність, почалися труднощі з працівниками. Здається, потрібно переорієнтуватися на новий стиль відносин. Що вибрати конкретно - не знаю»

«Хочу потрапити в збірну країни. Не можу розібратися, що мені заважає, дані є, а чого-то кожен раз не вистачає».

«На роботі був парламентером, призначили з підвищенням керівником відділу продажів. Я не вмію керувати людьми, я можу з ними домовлятися. Як мені навчитися керувати?»

«На фірмі відбулися великі фінансові втрати. Є шанс за кілька місяців відновити баланс. Я занадто пригнічений втратами, в яких частина моєї провини. Мені треба зібратися для ривка.» «На роботі я на всіх зриваюся. З-за цього погіршився клімат, почалися збої. Попереду важливі замовлення. Хочу цей рік пропрацювати спокійно.»

«Хочу заробити мільйон і довести, що я чогось вартий. Все для цього є, але іноді настає апатія. Що робити?»

«Хочу поміняти роботу. Я - хороший фахівець. Пропозицій багато, але, мені здається, я вичерпала себе у цій професії, а до чогось певного не тягне. Хочу нового драйву».

Коучинг - річ корисна, свого роду лабораторія досягнень. Він ніяк не порушує природного розвитку людини. Він прискорює те, що піддається прискоренню, не чіпаючи те, що до цього ще не готове.