Ірраціональна мотивація

Іван на печі

Автор статті Микита Бутомо. З сайту www.e-xecutive.ru

«Де ж правота, коли священний Дар, коли безсмертний Геній

- не в нагороду любові горить,

самоотверженья,

праць,

старанності,

молена посланий,

А осяває голову безумця

Гуляки дозвільного?

Ах, Моцарт, Моцарт!»

Пушкін А. «Моцарт і Сальєрі»

Передмова

Хто з нас, росіян, не мріяв полежати на теплої селянської печі, щоб всі справи при цьому робилися самі собою? Оскільки я росіянин тільки на 96%, а на решту 4% - італієць, то мені б хотілося, щоб піч стояла де-небудь на півдні, де пахне лаванда і шумить море. Втім, навіщо там піч? А кому захочеться, щоб піч ще й їздила. Але, що характерно, гостре бажання того, щоб справи робилися самі собою, присутній і в наших казках, і в нашій реальності. Що це? Інфантилізм російської душі або таємне знання, передане нам з генами? Спробуємо розібратися.

Бажання нічого не робити або робити мінімум і при цьому жити гідно завжди було рушієм прогресу. Ну і ще війна. Фінікійці були такі ж майстри з цієї частини, що і ми. Вони викопували довгі дрібні лагуни в прибійній зоні, куди затікає в прилив морська вода, потім вода йшла, і сонце выпаривало з води сіль. Робити потрібно було мінімум - стежити за процесом процес і наглядати, щоб сіль ніхто не упер. Це була перша установка по отриманню солі в промислових масштабах.

На відрогах Південного Уралу і в приволзьких степах, де є багаті залізні руди, наші предки стали кувати перші залізні речі, які стали відомі в Європі. Праці це, звичайно, вимагало чималої, але в основі лежало все те ж прагнення зробити раз і більше до цього не повертатися. На відміну від бронзові, залізні мечі практично не тупилися, і те ж саме відбувалося з плугами, косами, втулками для коліс, наконечники для стріл, так що прогрес в байдикуванні був у наявності.

Rem:в складній науці байдикування співіснують і борються дві тенденції: попрацювати на славу і потім довго-довго відпочивати і тенденція взагалі не працювати. Першою дотримуємося ми, росіяни, другий - деякі племена Америки і Океанії. Широко відома фраза: «Сяду-ка я в пірогу і поїду за бананами».

1. Що таке ірраціональна мотивація?

Тільки недалекі люди можуть думати, що байдикування «як мистецтво» - це те ж саме, що «звичайне» байдикування. Бог Один прикував себе списом до дерева Игдраззиль, провисів сім днів та отримав знання рун. Ілля Муромець 30 років просидів три роки на лавці і отримав нелюдську силу. При цьому Один страждав, але й Ілля не просто так сидів! Що ж він робив?

У чудовій системі «Симорон» є базове стан, у якому слід постійно перебувати цю систему практикуючим. Воно називається «сплен», що розшифровується (оскільки автори - росіяни), як «стан приємною льоності».

Перебуваючи в цьому стані, людина може практично все, треба тільки бути в ньому постійно - і все, що ви бажаєте, буде відбуватися саме собою. Індійці, наші брати, написали про це так: «Не бажайте, використовуйте волю. Брахман не має бажання. Він волит, і все відбувається згідно його волі». Це написано в «Иогической садхані» відомого індійського мислителя XX століття Шрі Ауробіндо. Тобто за всім цим нічогонеробленням стоїть глибока філософія! Але навіщо?

Ірраціональна мотивація є, мабуть, самої загадкової, незрозумілою і одночасно багатообіцяючою з усіх типів мотивації. Згідно з визначенням, даним у статті «Мотивація на лінь», під ірраціональною мотивацією запропоновано розуміти психофізіологічну реакцію тілесно-емоційної сфери працівника, спрямовану на вибудовування договору між ним і роботою, договору, в якому враховувалися б інтереси тілесно-емоційної сфери. Інтереси ці наступні:

1. Не надто тривалий час роботи;
2. Комфортні умови роботи;
3. Комфортна атмосфера в колективі;
4. Лояльне начальство;
5. Бонуси, подарунки, знаки уваги, пільги.

Ірраціональна мотивація проявляється в поведінці ірраціонально, нелогічно, але зате вона проявляється завжди. І, насправді, розум, тобто раціональна мотивація, проявляється не завжди, а тільки коли працівник хоча б поїв і поспав. Без цього він не захоче працювати навіть в тропічному раю. Тіло ж і емоції як прояв специфічного «розуму» тіла в нашій свідомості, будуть проявляти себе завжди, за винятком повної втрати свідомості. Ірраціональна мотивація виходить з таких глибин свідомості, які навіть страшно уявити. Як сказав би Ауробіндо: «Мільйони років тому воно вже функціонувало». Відмовимо ми йому в розумі на тому хиткому підставі, що цей розум не мислить раціональними, вимірними категоріями?

У статті ми розглянемо такі питання:

• Чи потрібно мотивувати вашого підлеглого працювати менше і як це зробити?
• До чого приведе компанію свідоме використання ірраціональної мотивації?
• З чого почати?

2. Навіщо потрібно стимулювати ірраціональну мотивацію?

Насамперед, треба зауважити, що в умовах російського бізнесу ми постійно стимулюємо в працівниках відсутність ірраціональної мотивації, йдучи наперекір природним проявам людської психіки. Ми вимагаємо від працівника постійного «роблення», неважливо чого й навіщо.

Коли мені було 19 років, я працював у будзагоні. Наш майстер якось так охарактеризував мою роботу: «Я ніколи не бачив його без діла». Насправді я просто пильно дивився по сторонах і коли бачив майстра, то негайно починав щось копати, не розбираючи, що саме я роблю.

У книзі «Мета» головні герої обговорюють питання: чому на заводі робітники весь час повинні щось робити? Купи деталей, які вони виробляють, нікуди прибирати, але показник праці працівника - кількість деталей!

На заводі «Крафт», де я був на екскурсії, стався один цікавий випадок. Наша група помітила робітників, які стоять неподалік від нас і спокійно переговірників. На питання про те, як це можливо, начальник виробництва спокійно зауважив: «Що ж, значить, у них на дільниці все в порядку».

Зацікавлений ваш працівник в тому, щоб робити менше роботи? Припустимо, він придумав, як оптимізувати бізнес-процес так, щоб у нього було менше роботи. Він молодець? А якщо цей працівник придумав, як взагалі обійтися без нього, він теж молодець? Але зазвичай для нього це погано закінчується: ми обійдемося без нього, і він піде на вулицю!

Значить, саме страх виявитися звільненим стимулює працівника не проявляти ірраціональну мотивацію. Працівник або робить багато непотрібної роботи і демонструє дурну активність, або балансує на межі - як влаштувати процес так, щоб працювати менше, але в той же час не переступити межу, за якою - звільнення.

Розглянемо корпоративний свято як засіб ірраціональної мотивації. Чому нам усім він так життєво необхідний? І чому він потрібен нам саме у формі гулянки, а не, припустимо, суботника? Тому що корпоратив робиться два рази на рік - напередодні Нового року й у день народження фірми. Корпоратив влаштовують не люди, а компанія як жива істота. Як можна впихнути в короткий відрізок часу максимальну кількість тілесних задоволень? Тільки в умовах масової вечірки! Як тут не згадати народні гулянки! На відміну від того, що нам пояснювали, ніби народ втомився і повинен скидати напругу, я стверджую, що в процесі гулянок народ не скидає напругу, а заряджається один від одного ірраціональної енергетикою. Не випадково на таких корпоративах народжуються сміливі ідеї і проекти! А «суботник» не є засіб ірраціональної мотивації, оскільки це праця, оскільки він коллективен і може служити лише засобом егоїстичної мотивації, яким і був, адже реально роботи на суботнику було більше показухи.

Розглянемо тепер інший бік ірраціональної мотивації - ту, що лежить на самій поверхні. Це зовнішній вигляд працівника. Який керівник не мріє про усміхнених, зовні щасливих працівників, неважливо, продавці вони або працюють на конвеєрі? Такі працівники роблять менше помилок і менше втомлюються. В результаті - більше зроблять, якщо ми правильно стимулюємо їх раціональну мотивацію (про це - не в цій статті). Такі працівники хочуть виділятися, рости, бути кращими. Тобто стимулюючи ірраціональну мотивацію, ми створюємо умови для стимулювання раціональної мотивації і побічно стимулюємо «достижительную», егоїстичну мотивацію.

Без ірраціональної мотивації все розвалюється. Працівники хочуть більше працювати, якщо правильно стимулювати їх раціональну мотивацію - і не можуть - втомилися або немає умов, настрою. Працівники хочуть бути кращими, проявляючи егоїстичну мотивацію, але навіщо називатися «кращим» в умовах смітника або постійного стресу?

Ми підійшли до найголовнішого. Виявляється, ірраціональна мотивація створює умови для виникнення можливості управління іншими типами мотивації, а її відсутність робить роботу з іншими типами мотивації неможливою. Тобто працювати з ними можна, можна створювати умови для їх розвитку, але мотиваційні відгуки будуть слабкими.

Наприклад, якщо порівнювати з автомобілем, то нам необхідно рухатися зі швидкістю, скажімо, 60 км/год (оптимум мотивації). Ми натискаємо на педаль газу (раціональна мотивація), але машина їде мляво. Ми тиснемо на педаль ще, відкриваємо повітряну заслінку (егоїстична мотивація), але мотор чхає і глухне. А вся справа в тому, що колеса спущені (немає ірраціональної мотивації). Без коліс машина не поїде.

Так само буде і з спробами управління раціональної і егоїстичного мотиваціями у відсутності умов для існування ірраціональної. Остання, що характерно, не зобов'язана своїм виникненням двом іншим, вона з'являється незалежно від них і цим чудова.

Іван лежить на печі і ніжиться. Протягом деякого часу лежання в стані «сплена», але не сну, він створює, потім виховує в собі, а потім і використовує почуття задоволення тим, що відбувається - ірраціональну мотивацію. Відбувається це так: він полежав, і несподівано для нього самого його відвідала думка, як зробити так, щоб піч їздила. Або прийшов до Івана сусід лаятися - іванова корова щипає чужу траву. Іван позіхнув, піднявся з печі - розчервонілий, задоволений, веселий - сусідові і перехотілося лаятися. По цій справі випили й за чаркою задумали новий бізнес. Ось як діє ірраціональна мотивація!

3. Як стимулювати ірраціональну мотивацію?

Ірраціональну мотивацію в наш час ніхто не стимулює. Все це відбувається від нашого обескультуривания та духовного зубожіння. Російська культура переживає глибоку кризу, і він торкнувся, звичайно, і російської культури управління, успішно замещающейся західною культурою управління. Між тим, мало кому відомо, що західна культура управління бере свій початок в Стародавньому Римі - практичною і раціональної цивілізації. Тому західна культура управління майже цілком раціональна і відповідні методи вже застосовуються на нас - носіях зовсім іншого типу культури і типу мотивації.