Елементи тренінгу

Крім власне тренування, в тренінгах часто використовують ігри і рішення кейсів, групові обговорення та процеси.

Ділові ігри відтворюють елементи виробничого процесу і взаємодії між співробітниками. Якщо модель роботи в діловій грі схоплена вірно, ділові ігри дають чудові можливості для знаходження та відпрацювання нових, більш ефективних стратегій.

У рольових іграх учасники наживо відтворюють типову поведінку людей, коли потрібно знайти з ними нові можливості спілкування. Наприклад, розігрується повна драматизму сварка «чоловік - дружина», де можна побачити прийоми і стратегії, використовувані учасниками, і спробувати нові варіанти рішення.

Кейс - це конкретна ситуація, до якої потрібно знайти алгоритм рішення. Рішення кейса може відбуватися як у формі ділової, так рольової гри.

Ви попросили свого досвідченого і якісного адміністратора зробити потрібний вам звіт, проте до призначеного терміну звіту не виявилося. Пройшовши по офісу, ви з різноманітними почуттями виявили, що у робочого місця адміністратора замість неї гуляє самотній відвідувач, папери не розібрані, а сама адміністратор Наталя в сусідньому приміщенні затишно попиває чай за приємною бесідою з іншого співробітницею. Ваші дії? Конкретні формулювання?

Рішення кейсів дають можливість побачити сильні і слабкі сторони учасників тренінгу, дати їм відповіді на типові ситуації, з якими вони будуть зустрічатися.

Ігри використовуються у тренінгах часто, бувають тренінги, майже повністю збудовані у формі гри, але гра і тренінг - речі різні. У звичайних іграх важливий захоплюючий процес, а навчання і користь - приємне додаток. У тренінгу, навпаки - важлива навчальна мета, заради якої проводиться гра (наприклад, опробування досліджуваної технології), а захоплюючий ігровий процес лише засоби для кращого засвоєння матеріалу.

Групові обговорення і дискусії - важлива частина майже будь-якого тренінгу. Людям буває важливо висловити свою думку, не менш цікаво вислухати думки інших людей, а якщо є можливість ще й подискутувати - пристрасті, буває, розпалюються неабиякі. Що нерідко використовується у хорошому тренінгу, зокрема, для того, щоб обговорити людей у культурно-продуктивної дискусії.

Процес занурення учасників у стан або діяльність для отримання особистого унікального досвіду, без заздалегідь наміченого результату. Завдання ведучого в такому процесі - задати тему і всі, висновки залишаються за учасниками.

Наприклад, це може бути медитація, коли учасники лягають, розслабляються і слухають голос ведучого, який дає напрямок для їх уяви. Або, ведучий може запропонувати учасникам десять хвилин мовчки рухатися по кімнаті, торкаючись до різних предметів (але не до людей). Процеси можуть бути і дуже енергійними: наприклад, дихальні техніки під спеціальну музику вводять людей в особливі стану, коли тіло звільняється від накопичених в ньому м'язових напруг.

Після виходу із занурення учасники діляться своїми враженнями і переживаннями, а ведучий допомагає осмислити досвід, отриманий ними під час процесу. Враження та переживання бувають дуже цікавими і важливими, люди отримують нові ідеї, нові погляди на звичне, у них змінюється настрій і з'являється смак життя.

Процес може бути елементом тренінгу, але якщо всі заняття складається з процесів, це все-таки не тренінг, а щось зовсім інше. Що? Точного слова для цього поки що не знайдено. Можливо, в цьому випадку можна говорити про Практику.