Справа-Сервіс-Порожнеча

Справа-Сервіс-Порожнеча - категорії тайм-менеджменту, використовувані для аналізу продуктивності використовуваного часу.

Справи - власне продуктивна діяльність, яка буде кимось оцінена і оплачена.

Наприклад, виконав замовлення, обслужив клієнта, провела урок, завершив переговори...

Сервіс - від цього не просуваємося вперед, нам за це ніхто не заплатить, але без цього не можна рухатися далі.

Склали план дня. Поговорили з колегою, яка образилася на шефа, привели її до тями. Вирішили питання з пожежною інспекцією. Розім'ялися, понаклонялись, відновили затерплі спину і ноги. Ще раз перерахували гроші. Прибрали зі столу зайві речі.

Порожнеча - час провели, результат нуль. На діловій мові такі справи іноді називають Времяпожирателями або Времяпоглотителями, в безпосередньому спілкуванні - Порожнечею або Фігньою.

Чим займався вчора півгодини після розмови з шефом? - Ну, фігньою...

Порожнечею виявляються іноді і неконструктивні переговори, і надмірно розрослися наради. Частіше це комп'ютерні ігри в робочий час, тоді ж подорожі по безкрайніх просторах Інтернету, тривалі перекури, неквапливі і веселі розмови за черговий чашкою кави - все, чим ви успішно відволікаєте себе від роботи.

До речі, ви не забули записати це в справах вчорашнього дня? Критерій пам'ятайте: більше 3 хвилин...

Склавши всі час по кожній з цих категорій, намалюйте кругову діаграму за використання вами робочого часу. Якщо ваш результат нагадує діаграму №1 (співвідношення 7/1/2), поаплодуйте собі, якщо результат схиляється до діаграми №2 (співвідношення 5/2/3), напевно, варто щось змінювати.

Аналіз робочого часу з допомогою цих категорій: «Справи», «Сервіс» і «Порожнеча» відразу дає дуже барвисту картину і малює переконливі перспективи вашому житті, коли ви її змінити.