Делегування відповідальності і здатність поставити себе на місце іншого
Делегування відповідальності - один із способів поставити іншого на своє місце (а для іншої цього спосіб поставити себе на місце іншого - тобто вас). Це одночасно спосіб змусити людину враховувати інтереси інших людей. Делегування відповідальності - противагу Особистим поглядом, протиотрута від суб'єктивізму, егоцентризму і егоїзму, коли людина думає тільки про себе, а про інших не думає. Коли все, пов'язане з ним, йому представляється більш важливою або цікавим.
Уявіть ситуацію: ви керівник благодійного фонду, що значить - до вас часто приходять дуже літні і дуже потребують люди з проханнями допомогти саме їм і тільки терміново. Якщо їм можна допомогти - це радість, але якщо людей більше, ніж ваших можливостей, а говорити «Ні» доводиться вам особисто... Відмовляти - важко. Особливо, коли вони не тільки дійсно потребують, але і мають достатньо часу розповідати вам про це досить докладно.
У цьому випадку прийом «делегування відповідальності» може виглядати наступним чином. Ви выслушиваете їх, удостоверяетесь, що їх прохання має розумну основу, після чого конкретно викладаєте перед ними реальну папір. Документ. І пояснюєте:
- Ось список двадцяти людей, першочерговиків на допомогу, їх прізвища і адреси. Навпаки - їх ситуація та обґрунтування необхідності їм допомоги. Щоб дати допомогу вам, я повинен когось з них звідси викреслити. Ось вам червоний олівець. Кого викреслити?
- У цій ситуації червоний олівець мало хто бере в руки.
Якщо не сприймати це як універсальне рішення, а використовувати як один з розумних прийомів, які допомагають людям знайти більш об'ємне і об'єктивне бачення ситуації, то це рішення досить сильне.
Аналогічним чином прийом «делегування відповідальності» може бути використаний у важких ситуаціях з дітьми, коли вони і починають клянчити чергову дорогу іграшку:
- Ти хочеш паровозик? Чудово. Який тобі більше подобається? Червоний? Добре. Тоді сьогодні поговори з мамою і братом, з'ясуй, а чого вони хочуть, ми складемо список побажань і вирішимо, коли кому що купуємо. Тобі ввечері нагадати?
- Тільки врахуйте, що це прийом дуже жорсткий, і може виробити у дитини повагу до потреб інших, так і ненависть до третій позиції сприйняття, яка позбавляє його іграшки. А-а-а!!!