Цивілізоване вирішення конфлікту

У будь-якому конфлікті можна вести себе як інша сторона, а можна - цивілізовано. Цивілізовано вести себе важче, але достойніше, і більш ефективно в кінцевому підсумку.

Як це цивілізовано? Що це таке?

Цивілізоване вирішення конфлікту - вирішення розбіжностей у відповідності з прийнятими правилами і повагою до обох сторін конфлікту, їх інтересам і почуттів.

Цивілізоване вирішення конфлікту - це завжди по можливості мирне рішення. Якщо можна вирішити по-доброму, ми шукаємо саме таку можливість. При необхідності можна тиснути, але якщо це можна зробити менш болісно або без цього обійтися - використовується менш болісний варіант.

Розумне поведінка в конфлікті

Звичайна схема поведінки, вирішального конфлікт цивілізованим чином, складається з наступних один за одним етапів: реагуємо по-доброму, переходимо до попередження, проводимо керований конфлікт. При правильному поводженні конфлікт вдалося погасити ще на початкових стадіях, тоді ні попередження, ні керований конфлікт виявляються не потрібні. См.→

З ким можливе цивілізоване вирішення конфліктів?

Цивілізоване вирішення конфлікту можливо не завжди. Воно можливе:

• тільки між цивілізованими людьми, які прагнуть до цивілізованих відносин.

Всерйоз цивілізоване вирішення конфліктів можливе лише з цивілізованими людьми. Дикі - засмучуються, ображаються, не можуть контролювати себе. З ними розмовляти важко, а домовлятися - марно. Відповідно звичайна тактика з ними вибачилися, відвернули, зам'яли - й розбігайтеся. З людьми ж цивілізованими - будуйте відносини. Зняли гостроту конфлікту - починайте найголовніше: розбирайтеся по справедливості, домовляйтеся на майбутнє.

• якщо обидві сторони в достатній ресурс (нормальному, здоровому душевному стані).

Якщо навіть одна людина дуже втомився і рознервувався, вирішувати конфлікт цивілізовано важче. Якщо обидва сильно не в дусі, то навіть при загальній високої цивілізованості і культури - це не час для вирішення конфлікту. Якщо можна відкласти питання - краще відкладіть.

• при наявності початково нормальних, здорових стосунків, де люди не мають один проти одного серйозного негативу, можуть один одному хоч якось довіряти. Якщо спочатку відносини хворі і ніякої довіри між людьми немає, конфлікт цивілізованим чином не вирішується.