Тотальне Якщо

За матеріалами Руслана

Тренування "Тотального так" або "Вміння говорити "ні" має бути доповнена умінням користуватися "Тотальним Якщо".

"Тотальне так" найбільш доречно з близькими людьми і людьми, яких ми поважаємо, з людьми, з якими вже був досвід взаємовигідної співпраці. Ймовірно, також у сім'ї "ми".

Вміти говорити "ні" найбільш важливо, коли потрібно діяти не дивлячись і проти очікувань оточуючих.

"Тотальне Якщо" знаходиться між "так" і "ні", воно буквально означає: "на яких умовах так, а на яких-то немає". Тотальне Якщо - улюблений прийом переговірників.

Можете спробувати використовувати це слово протягом тижня і місяця, впевнений, результати Вас приємно здивують.

Хотіли посваритися і звинуватити? Згадайте "тотальне якщо" і скажіть: я готовий пробачити вашу необачність за скромну компенсацію у вигляді... Повірте, багато людей будуть раді настільки конструктивної пропозиції від Вас замість звинувачень і емоцій! Відразу - ділова розмова.

Хочете відбитися від настирливого продавця? Сказати "Так" - нерозумно, Вам це не потрібно, "ні" - а навіщо ж відразу немає? Скажіть - "якщо б ціна була в 3 рази менше, я б подумав". В результаті швидше за все продавець відстане, а якщо раптом немає - Ви отримаєте його товар на вкрай вигідних умовах.

Потрібно щось продати, а клієнт огризається і вимагає поступок? Причому, Ви розумієте - якщо поступитися в ціні ще трохи, Вам стане зовсім невигідно працювати? Скажіть - "добре, я з радістю понижу ціну, ЯКЩО (підберіть зміна пакета послуг у бік спрощення)". І Вам вигідно, і клієнт, цілком імовірно, погодиться.

Особиста знахідка, жарт, але допомагає у відпрацюванні навички: з недавніх пір відповідаю жебракам на вулицях: "звичайно подам, якщо ти мені (називаю суму в 3-10 разів більше). І ось вже тиснуть не на мене, а я.

Доречність Тотального Якщо

Тотальне Якщо зазвичай доречно:

1. У ділових відносинах з неперевіреними людьми. Зверніть увагу: якщо успішний досвід співпраці вже є, можливо більш гладко подальше співробітництво буде йти з "Тотальним так" - Ви поступилися тут, Вам принагідно поступляться там - і всі задоволені. Але досвідчений бізнесмен тільки посміхнеться, побачивши Ваше прагнення грати в "тотальне так" з партнерами, причин довіряти яким - ні. Спочатку в діловій сфері краще до людей ставитися нейтрально. А якщо партнер Вас підводив раніше - можете або сильно нарощувати вимоги користуючись "якщо", або практикувати вміння говорити "ні".
2. Коли на Вас тиснуть, в бізнесі чи особистій сфері. Поступка - явище небезпечне. Вам може здаватися, що поступившись - Ви маєте людини, і це буває правдою, особливо з людьми не заточеними на тиск і різні хитрощі. У бізнесі ж з більшою ймовірністю поступкою Ви показуєте, що Ваше початкове пропозицію нічого не коштує, і все що з Вами потрібно зробити - натиснути на Вас ще сильнішою. З іншого боку, відмовляти всім - нерозумно. Навіщо, якщо можна пропонувати умови?

Техніка безпеки

Не варто заграватися в "Якщо" з перевіреними партнерами і близькими людьми. На більш високому рівні відносин поступатися - не страшно, а корисно. Ви вмієте поступатися партнера в питаннях, важливих для нього, і знаєте що при нагоді він також зробить. Насправді це стає можливо просто тому, що між Вами є особисті відносини, і торгівля (як і слово "якщо") може поступово відходити на другий план.