Системний аналіз
Системний аналіз ситуації, системний аналіз того, що відбувається - в першу чергу мається на увазі аналіз того, що відбувається з точки зору позицій сприйняття: пішовши від шаблону, розглянути ситуацію з позиції особистих інтересів, інтересів партнера, об'єктивного погляду та погляду більш широкого контексту (системний погляд). См.→
Теорія
Системний аналіз - науковий метод пізнання, що представляє собою послідовність дій з установлення структурних зв'язків між змінними або елементами досліджуваної системи. Спирається на комплекс загальнонаукових, експериментальних, природничих, статистичних, математичних методів.
Витоки системного аналізу
Системний аналіз виник в епоху розробки комп'ютерної техніки. Успіх його застосування при вирішенні складних завдань багато в чому визначається сучасними можливостями інформаційних технологій. Н.Н. Моїсеєв призводить, за його висловом, досить вузьке визначення системного аналізу:
«Системний аналіз - це сукупність методів, заснованих на використанні ЕОМ, орієнтованих на дослідження складних систем - технічних, економічних, екологічних і т. д. Результатом системних досліджень є, як правило, вибір певної альтернативи: плану розвитку регіону, параметрів конструкції і т. д. Тому витоки системного аналізу, його методичні концепції лежать в тих дисциплінах, які займаються проблемами прийняття рішень: теорії операцій та загальної теорії управління».
Сутність системного аналізу
Цінність системного підходу полягає в тому, що розгляд категорій системного аналізу створює основу для логічного і послідовного підходу до проблеми прийняття рішень. Ефективність вирішення проблем за допомогою системного аналізу визначається структурою розв'язуваних проблем.
Класифікація проблем
Згідно класифікації, всі проблеми поділяються на три класи:
- добре структуровані (well-structured), або кількісно сформульовані проблеми, в яких істотні залежності з'ясовані дуже добре;
- неструктуровані (unstructured), або якісно виражені проблеми, що містять лише опис найважливіших ресурсів, ознак і характеристик, кількісні залежності між якими зовсім невідомі;
- слабо структуровані (ill-structured), або змішані проблеми, які містять як якісні елементи, так і маловідомі, невизначені сторони, які мають тенденцію домінувати.
Методи рішення
Для розв'язання добре структурованих кількісно виражаються проблем використовується відома методологія дослідження операцій, яка полягає в побудові адекватної математичної моделі (наприклад, задачі лінійного, нелінійного, динамічного програмування, задачі теорії масового обслуговування, теорії ігор та ін) і застосуванні методів для відшукання оптимальної стратегії управління цілеспрямованими діями.
Системний аналіз у сучасному менеджменті