Мова успішної людини

Автор: Н.І. Козлов

Успішна людина - це людина, яка знає, чого він хоче. Тому, перш ніж починати говорити, ви, шановний успішна людина, повинні знати, що має бути результатом вашої промови. Є дуже хороша проста порада, а саме відповідайте собі на питання: після того, як ви щось скажете, що повинно залишитися в голові вашого співрозмовника, яке формулювання, яке намір, які думки, які почуття?

У цьому випадку себе оцінити нескладно. Ви можете говорити то хвилину, то чи три хвилини, але ваша мова буде оцінена як ефективна тоді, якщо і коли така думка, така-то формулювання і такі фрази в голові у вашого чудового співрозмовника залишаться. Це дуже рідкісне вміння, мало хто думає про те, що повинно залишитися в голові.

Перевірка проста - запитати: «Що ти виніс з розмови?» Не кожному співрозмовнику зручно задавати це питання, але в спілкуванні керівників з співробітником, батьків з дітьми це абсолютно нормально. Що ти почув, що ти виніс з розмови? І якщо людина відповість, скаже вам ті слова, ті формулювання, та ще й з потрібним виразом обличчя (наприклад, не з нещасним, не зі страдницьким: «Треба писати план на день», а з зацікавленим і бадьорим), то ваша мова була грамотною і дієвою. Була успішною.

Наступне. Якщо ви хочете, щоб в голові у людини вкладалося те, що ви хочете йому передати, щоб він хотів це робити, то наступний обов'язковий пункт - перш ніж щось говорити, подумайте що в голові у людини вже є, знайомий чи незнайомий йому предмет вашої розмови, як він до цього ставиться, як він сприйме цю тему, які в нього установки, які в нього бажання, які в нього інтереси. Якщо ви ще цього не зрозуміли і не відчули, ви не маєте права, шановний успішна людина, що-небудь говорити.

Наприклад, ви кажете комусь, то працівникові, то дитині: речі треба класти на місце. Питання: а чоловік це знає без вас чи ні? А якщо він це знає, то навіщо ви це говорите? Може бути, ви хочете сказати щось інше? Можливо, ви хочете сказати: якщо не будеш класти на місце, то будуть тобі такі неприємності, або якщо будеш класти на місце - будуть такі-то радості. Те, що ви говорите, не повинно бути для вашого співрозмовника порожнім повтором.

Також потрібно враховувати, які думки і почуття у людини на цю тему. Наприклад, ви можете говорити, що план або план життя - речі обов'язкові, а людина буде вислуховувати і кривитися. Чому? А у нього, може бути, є любопытнейшее думка, що будь-який план робить життя нудним і, припустимо, якщо людина таке думає, то він навіть якщо повторить сказане, то внутрішньо зробить важкий висновок: «Все, що у мене попереду тепер нудна життя». І поки ви з ним на цю тему не переговоріть, не зрозумієте його погляди світ - ваші слова пролетять повз нього. Якщо ж ви зможете йому розповісти, що справжня цікава життя починається саме тоді, коли у тебе є плани, коли ти їх реалізуєш, коли життя рухається так, як ти хотів - тоді ваші слова потраплять в точку.

Важливе доповнення: жива мова - це не просто текст, і зміст доходить до людини не тільки через голову. Величезне значення мають почуття, емоції і живі враження вашого співрозмовника від вас, вашого голосу, виразу вашого особи і ваших жестів. Тому краще всього говорити картинками, робити мова живою, яскравою, щільною і вагомою. Якщо ви сказали не просто тези, а проілюстрували цю тезу, розповіли у зв'язку з ним якусь живу життєву ситуацію, щось зі свого життя або з життя людини, з яким ви розмовляли - вас почують швидше і краще. Те, що людина не тільки зрозумів, але побачив, пережив і відчув, доходить до душі. Коли розказане з області чогось абстрактного переходить в режим живого чуттєвого, яскравого, помітного, чутного, тоді вас розуміють набагато краще.

І останній пункт, який характеризує мова успішної людини: ви не говорите занадто багато, але те, що ви говорите, в голові має залишитися.

Отже, резюме:

Починаючи говорити, ви повинні знати, що повинно залишитися в голові вашого співрозмовника.
Ви повинні відштовхуватися від того, що в голові у вашого співрозмовника вже є.
Використовуйте картинки, ілюстрації, живі історії.
Намагайтеся говорити коротко, просто і ясно.