Лідерство і керівництво: три дні і два питання

Автор: Дмитро Моніч (Україна)

Обвалився житловий будинок. Графік забудови провалився. Плани мерії зірвані. Причини - неспроможність будівельної організації, проблеми з керівництвом проекту та потурання інвестора. Наслідки - потік проблем на всіх рівнях. Відповідальні особи притягуються до відповідальності. Йде «роздача». Що можна було зробити, щоб не допустити катастрофи?

«Микола Іванович, ми повинні були організувати процес по-іншому», - винувато виправдовується «Інвестор». Поруч з ним з таким же траурним виглядом «Керівник»: «На ринку ж був дефіцит матеріалів». «А я просто сліпо виконував свою роботу», - «Будівельник» у розпачі. «Добре, давайте розберемося», - пропонує професор Козлов.

Добре, що цього разу житловий будинок - це всього лише конструкція з сірникових коробок, відповідальні особи займають вигадані посади, і ситуацію, на відміну від реального життя, можна переграти. Тренінг «Лідерство і Керівництво: техніки ефективного впливу» триває....

Кому це потрібно?

Є приказка, що якщо до 40 років не порозумнішав, то так дурнем і залишишся. Мені вже більше, і я знаю, що це не завжди так. Причому остаточна впевненість у тому, що люди можуть мінятися, прийшла саме в ході триденної навчання в тренінг-центрі «Синтон», коли я побачив, що на якісному тренінгу люди розумнішають.

Як середньостатистичний керівник відноситься до тренінгів? Приблизно також як і середньостатистичний обиватель. Це як у дешевих американських фільмах - танці у церквах під істеричні крики пастора - «Я вас люблю», збіговисько бородатих чоловіків, выдавливающих з себе Джек. Я - анонімний алкоголік» і заплаканих жінок невизначеного віку і такого ж розміру, размазывающих свої сльози по щоках сестер з Євиного племені під час реалізації закликів старшої по цеху «Давайте все обнімемося»... Красиво? Не дуже... Але така картинка була і у мене в голові. З одного боку. З іншого боку спливав мерзенний анекдот - «Я Вам гроші приніс. Скажіть мені, будь ласка, хто такий лох?» І ось з усім цим сміттям в голові я за цільовим вказівкою свого керівника приїхав на свій перший тренінг - «Синтон».

Яке ж було моє здивування, коли я побачив свою групу - дуже привабливих, добре одягнених, доглянутих чоловіків і жінок 30-40 років, з почуттям власної гідності у зовнішньому вигляді, розумом в очах і добре поставленою мовою - менеджерів середньої та вищої ланки з Росії та України, прекрасно знають, чого вони хочуть.

Навіщо це потрібно?

Тренінг - це практично унікальна можливість обговорити вирішення складних управлінських питань в середовищі рівних, поекспериментувати зі своїми рішеннями в безпечній обстановці - без наслідків з боку підлеглих і керівництва. Це можливість отримати зворотній зв'язок і кілька варіантів правильних рішень.

Це як розмова в поїзді з людиною, якого вже ніколи не побачиш - можливість бути відвертим, просто бути самим собою. Причому без найменшого збитку для іміджу...

Керівники приїхали, щоб знайти відповіді на свої конкретні питання, пов'язані з управлінням персоналом, методами впливу і комунікативним єдиноборством, ефективної критикою і взаємодією в команді. Відповіді на запитання, які допоможуть подолати перешкоди і піти далі по кар'єрних сходах.

А де ще, як не тут, потренуватися в манері поведінки, сприйняття, переміщення, у тактиці комунікацій і умінні заводити» і надихати своїх підлеглих, не боячись зробити помилку? В якийсь момент мені здалося, що якби мої люди побачили, що я тут витворяють, вони спочатку покрутили б пальцем біля скроні, а потім перейнялися б повагою і задумалися б над нелегкою долею керівника, якому через стільки доводиться пройти, щоб бути «відповідним займаній посаді»...

Вигаданих історій не було. Топи з чудовим талантом (наболіло!) зображували своїх скандальних адміністраторів, ридаючих співробітниць, застарілих керівників і американистый молодняк нової формації. І знаходили рішення - як поставити цей приголомшливий у всіх сенсах актив на службу спільній справі. Вчилися оптимізувати процеси, задавати питання, захоплювати лідерство, вибирати схему управління, виховувати персонал і мислити, як лідер.

Я особисто отримав на тренінгу підтвердження правильності моїх дій, в якій мав гріх сумніватися. І виявив риси, над якими треба ще попрацювати, перш ніж робити на них ставку в доленосних ситуаціях. Я задумався над багатьма речами і познайомився з прекрасними людьми, які подарували мені частинку свого тепла і поділилися безцінним вистражданим досвідом.

Спасибі Вам, Миколо Івановичу, спасибі вам, друзі мої, за прекрасних три дні, коли я відчував себе по-справжньому щасливим, незважаючи на «провал» плану забудови міста» новими «будинками». Над цим та іншими питаннями ми ще попрацюємо. Матеріал вже є.