Ефекти соціального сприйняття

Соціальному сприйняттю притаманні деякі особливі прояви шаблонні неточності сприйняття, звані законами, ефектами або помилками сприйняття. Ефекти соціального сприйняття - одночасно і прояв суб'єктивності соціального сприйняття, і типові соціальні шаблони. Іншими словами, ці ефекти відтворюються в силу двох причин: з одного боку, за ними стоять певні внутрішні закономірності соціального сприйняття, з іншого боку - люди так бачать, що відбувається, тому що в даній спільності так прийнято і так всім звично.

Якщо людей довго умовляти, що "перше враження найправильніше", вони будуть вірити своєму першому враженню незалежно від його точності чи ні. Якщо оточення людини переконана, що зовнішність відображає внутрішні характеристики людини, то і сама людина починає судити про людину по його зовнішності...

Список ефектів соціального сприйняття

Ефекти стереотипізації. Наше сприйняття інших людей залежить і від того, як ми їх «класифікуємо»: підлітки, жінки, викладачі, негри, гомосексуалісти, безробітні, політичні діячі і т. д. Знаючи, як зазвичай поводяться підлітки, нам не обов'язково довго розмовляти з конкретною групою підлітків: в середньому ми не помилимося. Таке стереотипне сприйняття дуже спрощує орієнтування в житті, але одночасно з цим робить нас трохи короткозорими: конкретний підліток може виявитися зовсім не таким, як ми звикли очікувати.

Ефект упередження. Ми бачимо те, в чому переконані, і в упор не помічаємо те, що суперечить нашим переконанням.
Ефект ореолу: загальне сприятливе або несприятливе думку про людину переноситься на всі інші його риси. Про людину, якого представили нам гідно, ми думаємо тільки хороше і всі його риси приукрашиваем. Того, про кого нам розповіли негатив, ми очорняємо, в будь-якому випадку - сприймаємо крізь призму створеного нам упередження.

В експерименті, проведеному Эшем (Asch, 1946), людина, об'єктивно охарактеризований як «розумний, здібний, працьовитий, рішучий, практичний і мудрий», був представлений одним випробуваним як занадто холодний, а іншим - дуже палкий. Випробуваним пропонувалося викласти свої враження про цю людину, і вони малювали два абсолютно різних портрета, один з яких включав всі особливості холодного людини, а другий, навпаки, людини палкого.

Можливо, сюди ж можна віднести ефект краси - зовні більш привабливому людині приписується більше позитивних рис. Звідси ж виводиться ефект авансування - до розчарування призводить відсутність приписуваних раніше неіснуючих переваг.

Ефект каузальної атрибуції: чим менше ми про людину знаємо, тим більше схильні щодо нього глючити, придумувати про нього. Звичайному, поширеній поведінки людей ми часто приписуємо ситуаційні мотиви ("це з-за ситуації!"), а нестандартному - особисті ("це його рішення або його внутрішні особливості"). Свої успіхи ми частіше приписуємо собі, невдачі пояснюємо такою ситуацією. Для чужих успіхів і невдач - все прямо навпаки.
Ефект авторитету. Лікар може швидше переконати людину палити менше, ніж шкільний приятель. З цієї ж причини реклама, що прагне збільшити попит на кукурудзяні пластівці або миючі засоби, часто вдається до послуг знаменитих спортсменів або кінозірок.
Феномен припущення про схожість - людина вважає, що «свої» ставляться до іншим людям також, як він.

Ефекти зацікавленості. Люди частіше схиляються вірити в те, що їм вигідно, і готові сперечатися з очевидністю, якщо вона їх не влаштовує.

Ефект самоубеждения. Люди завжди охоче зміцнюють власні установки і стереотипи, ніж змінюють їх. Мабуть, ми схильні враховувати тільки ту інформацію, яка узгоджується з нашими установками, і ігнорувати те, що їм не відповідає. Якщо ми вже маємо якесь переконання, ми схильні інтерпретувати події так, щоб підтверджувати своє переконання.

Якщо на 10 водіїв, що допускають недбале керування автомобілем, доводиться хоча б одна жінка, то це автоматично підтверджує» упередження, що жінки не вміють водити. Точно так само достатньо лише одному безробітному одного разу відмовитися від запропонованої роботи, як відразу ж посилюється поширена думка, що всі безробітні ледарі.

Ефект когнітивного дисонансу. Коли нам потрібно зробити вибір між двома речами, які для нас однаково привабливі (продовжувати палити або кинути) або знаходяться у суперечності (любити кого-небудь, чиї переконання або поведінку відрізняються від наших власних), ми зробимо все можливе, щоб послабити виникає дисонанс, і відшукаємо тисячі доказів, щоб переконати себе в тому, що вибір, який ми збираємося зробити, - найкращий.

Якщо людина вирішує продовжувати палити, він висуне, наприклад, такі аргументи: «Кинути курити - значить розтовстіти»; або «Коли я не курю, я стаю таким дратівливим, що для інших буде краще, якщо я курити не кину»; або «чи Варто заради яких-небудь двох або трьох зайвих років життя всі інші роки позбавляти себе цього задоволення?». Навпаки, якщо людина вирішила кинути палити, він все більше буде цікавитися статистикою раку легенів, брати участь у кампаніях проти куріння, пишатися своєю «непрокуренностью» і т. д.

Ефект когнітивного рівноваги. Хайдер (Heider, 1958) запропонував теорію, що базується на схильності людини відшукувати такі установки, які могли б підтримати на високому рівні гармонійні відносини та «рівновага» між ним і іншими людьми, і, навпаки, уникати таких установок, які могли б призвести до порушення цієї гармонії. Таким чином, гармонійність в системі переконань людини буде тим вище, чим більше загальних поглядів він поділяє з іншою людиною, до якого він відчуває прихильність. У тих випадках, коли афективна зв'язок порушується з-за розбіжностей у поглядах, ми намагаємося применшувати або навіть взагалі заперечувати це розбіжність, а іноді і переконати себе, що всупереч очевидним (Ьактам установки іншої людини в основі своїй узгоджуються з нашими власними.

Молодий чоловік, що має брата-гомосексуаліста, буде підтримувати з ним такі ж взаємини, які склалися раніше, систематично уникаючи, наприклад, обговорення з ним хворого запитання або ж кажучи собі, що його брат, мабуть, жахливо страждає від того, що з ним сталося, і що він, безумовно, зробить все можливе, щоб змінити свою орієнтацію.

Внутрішньогруповий фаворитизм - «свої» здаються краще.

Ефекти послідовності. Будь-яку нову інформацію ми сприймаємо на основі інформації, яка їй передувала. Перша інформація забарвлює наступну, посилює або послаблює її.

Ефект первинності (ефект першого враження, ефект знайомства): перша інформація переоцінюється по відношенню до наступної.
Ефект новизни: нової інформації про несподіване поведінку добре знайомого, близького людини надається більше значення, ніж всієї інформації, отриманої про нього раніше.
Ефект повторення. Чим частіше і з усіх сторін повторюється повідомлення, тим в більшій мірі люди схильні йому вірити. "Всі говорять - значить, правда!". Якщо повідомлення часто повторюється по радіо і телебаченню, йому вірять практично всі.
Ефект роль - поведінка, обумовлене рольовими функціями, приймається за особистісну особливість.
Ефект физиогномической редукції - висновок про присутність психологічної характеристики робиться на основі рис зовнішності.

Інші ефекти

Ефект очікування - очікуючи від людини певної реакції, ми провокуємо його на неї.
Ефект негативної асиметрії початкової самооцінки - в часі є тенденція до протилежного внутрішньогруповому фаворитизму.
Презумпція взаємності - людина вважає, що «інший» ставиться до нього так, як він ставиться до «іншого».
Ефект проекції - людина виходить з того, що інші володіють такими ж якостями, як він.
Феномен ігнорування інформаційної цінності неслучившегося - інформація про те, що могло б статися, але не сталося ігнорується.
Ефект присутності - чим краще людина чимось володіє, тим краще він робить це на очах у оточуючих, ніж на самоті.
Ефект поблажливості - керівник гипертрофирует позитивні риси підлеглих і недооцінює негативні (характерно для керівника потурального і, в якійсь мірі, демократичного стилю).
Ефект гипервзыскательности - керівник гипертрофирует негативні риси підлеглих і недооцінює позитивні (характерно для керівника авторитарного стилю).