Фрустрація: визначення та основні положення - Берковіц
Що таке фрустрація? Подібно до «агресії» слово «фрустрація» має безліч різних значень. Навіть серед психологів немає єдиної думки з приводу того, що таке фрустрація; деякі з них, говорячи про фрустрації, мають на увазі зовнішній бар'єр, що перешкоджає досягненню мети, в той час як інші позначають цим терміном внутрішню емоційну реакцію, зумовлену тим чи іншим обмеженням або перешкодою на шляху до цілі (так, ми говоримо, що «відчуваємо себе фрустрованими»), Доллард і його співробітники вживали цей термін у першому з зазначених значень. Можна сказати, що вони описували фрустрацію як зовнішня умова, що перешкоджає індивіду в одержанні очікуваних їм задоволень.
З цієї точки зору фрустрацію не слід прирівнювати до простого відсутності винагороди. Бажаний результат повинен очікуватися. Обмеження не обов'язково повинні бути фрустрациями. Бідність, звичайно ж, позбавляє людей багатьох радощів життя, але якщо ми приймаємо визначення Долларда і його співробітників, то повинні визнати, що матеріальні позбавлення фрустрируют лише настільки, наскільки не дозволяють бідній людині мати те, що він хотів і сподівався мати. Строго кажучи, не можна фрустрировать тих, кому нема на що сподіватися. Французький соціолог і політичний діяч Алексіс Токвіль (Alexis de Tocqueville, 1805-1859) у своїй знаменитій книзі «Про демократію в Америці» (у російському перекладі вийшла в 1897 році) висловлював, по суті, ту ж саму ідею фрустрації, коли стверджував, що ослаблення тиранії фактично може вести до політичної смути. Громадяни країни можуть «терпляче зносити» гніт і несправедливість до тих пір, поки не дійде до того, що «ніяке поліпшення становища не представляється можливим». Однак, зауважує Токвіль, як тільки в умах з'являється бодай проблиск усвідомлення можливості полегшити страждання, то далі пригнічення стає нестерпним. У той час як раніше громадяни були тільки апатичними, тепер, з появою надії, вони стають активно негодующими. З цієї точки зору легко пояснити, наприклад, виступи протестуючих китайських студентів у травні-червні 1989 року. Проведена урядом економічна лібералізація та впровадження західних технологій пробудили у молоді надію і на політичну лібералізацію. Політичний гніт, який раніше вони терпіли мовчки, став злом, тепер вже неприйнятним.
Співвідношення «фрустрація - агресія»
Доллард і його колеги вважали, що будь-агресивна дія детерміновано попередньої фрустрацією. Однак, як я вже зазначав у кількох попередніх роботах (див.: Berkowitz, 1989), ця концепція виявилася занадто розмитою і не дозволяла диференціювати такі важливі поняття, як емоційна й інструментальна агресія. Інструментальна агресія, як і інші інструментальні дії, може бути результатом навчання. В цьому випадку людина спостерігає за іншими людьми, яким приносять вигоду їх агресивні дії, засвоює таку поведінку, і тепер вже його власні агресивні дії зовсім не обов'язково повинні породжуватися попередніми фрустрациями. Мабуть, було б краще обмежити співвідношення «фрустрація - агресія», кажучи, що бар'єр на шляху до досягнення мети генерує стимуляцію емоційної агресії - тенденцію заподіяти шкоду іншій особі, і це стає самоціллю.
Сформулював свій основний постулат, теоретики з Єльського університету звернулися потім до факторів, що можуть впливати на інтенсивність породжуваного фрустрацією агресивного спонукання. Я коротко викладу результати проведеного аналізу, і потім ми подивимося, наскільки ефективно їх можна застосувати до ситуації, знайомої більшості з нас.
Знову переформулировав оригінальну термінологію, можна сказати, що для Долларда і його співробітників сила породжуваної фрустрацією стимуляції до агресії прямо пропорційна ступеню задоволення, яке фрустрированный індивід передбачав і не отримав. Вони доводять, що люди, несподівано зіткнулися з перешкодою на шляху до мети, тим більш схильні завдавати шкоди комусь іншому, чим інтенсивніше предвкушавшееся задоволення, чим повніше обмеження (перешкоди) в отриманні будь-яких задоволень і чим частіше блокуються спроби досягнення цілей.
Відкрита агресія не є неминучою: альтернативні реакції на фрустрацію
Доллард і його колеги розуміли, зрозуміло, що не всяка фрустрація веде до агресії. У своїй першій монографії вони пояснювали неагресивні реакції в основному або занадто слабким спонуканням до агресії або придушенням агресивного драйву, викликаною загрозою покарання. Очевидно, що ми будемо стримуватися і не почнемо атакувати кого-небудь, якщо вважаємо, що наші агресивні дії принесуть нам серйозні неприємності. Однак існує принаймні ще одна причина, за якою агресія може відкрито не проявлятися. Через Два роки після опублікування згаданої монографії Ніл Міллер вказав ще на один фактор, який може впливати на ймовірність агресивної реакції. Цей фактор пов'язаний з тим, сформовані чи немає у індивіда інші способи реагування на фрустрацію. В опублікованій у 1941 році статті Міллер стверджує, що фрустрації порушують цілий ряд різних тенденцій, з яких лише одна «запускає» агресивна поведінка (Miller, 1941). Індивід, прагнення до мети якого блокується, може одночасно мати різні бажання, нехай і не однакової інтенсивності, наприклад хотіти уникнути неприємної ситуації, подолати якісь труднощі, сформувати альтернативні цілі і атакувати перешкоду. Ці неагресивні тенденції можуть бути сильнішими, ніж агресивне спонукання, і таким чином маскувати агресивну тенденцію. Однак, вважає Міллер, якщо фрустрація постійна, то альтернативні тенденції будуть слабшати, а агресивні в той же час посилюватися і, отже, ймовірність відкритої агресії буде підвищуватися.
Хоча Міллер і не сформулював цього прямо, але його модифікація, очевидно, припускає, що люди можуть навчитися неагресивним способів реагування па фрустрації,- і це, зрозуміло, вірно. Наприклад, досвід нашого дитинства може навчити нас тому, що в тих ситуаціях, коли ми стикаємося з перешкодами на шляху до мети, вигідніше реагувати конструктивно. Надалі ми можемо застосувати результати нашого навчання в ситуаціях, коли ми піддаємося фрустрації, тобто ми можемо спробувати подолати перешкоду, діючи раціонально і контролюючи свої емоції. З іншого боку, з віком ми можемо навчитися того, що часто можна отримати бажане, атакуючи тих, хто нас фрустрирует. Як наслідок, люди з великою готовністю можуть реагувати агресивно, коли їх очікування не виправдовуються. Навіть винагороди, які вони отримують за неагресивна поведінка, загалом, можуть вплинути на те, як вони діють, коли їх надії руйнуються. Зазвичай діти, які отримували винагороди за неагресивна поведінка, проявляють відносно менш виражену схильність атакувати інших, коли не можуть отримати те, що їм хочеться (див.: Davitz, 1952).
Все сказане не означає, однак, що ідея «фрустрація - агресія» не відображає дійсності. Научіння та досвід можуть підвищити або знизити ймовірність того, що блокування досягнення мети призведе до відкритої агресії, але завжди залишаються деякі шанси на те, що фрустрація викликає стимуляцію агресії.
Застосування концепції «фрустрація - агресія»
Тепер я застосую результати проведеного аналізу до ситуації, знайомої більшості з нас,- футбольній грі - і спробую показати, що багато речей, які здаються не відповідають даної теорії, можуть, проте, бути цілком зрозумілі саме з її точки зору. Під час будь-якого осіннього уїк-енду мільйони американців спостерігають, як дві команди молодих людей піддаються серії фрустрацій. Вони бачать, як гравці протиборчих команд штовхають, блокують, наносять удари один одному. См. →